美团外卖骑手头盔上的“袋鼠耳朵”大家应该都很熟悉，这双可爱的耳朵，最初在网上引起了不少讨论，美团外卖也凭借这双耳朵，完成了一次成功的品牌营销。
五一期间，一款“小耳朵奶茶”火了。小耳朵奶茶就是把袋鼠耳朵做成了奶茶杯盖。这是美团联名奶茶店限量推出的活动，线上点单送耳朵杯盖。
萌萌的耳朵杯盖套在奶茶杯上，瞬间萌“化”一大批奶茶粉的心，纷纷在微博、小红书上打卡点赞。无疑，“小耳朵奶茶”的营销，不仅给美团打了广告，也给奶茶店增加了线上点单量。
一个奶茶杯上的创意造型，为何能让网友如此疯狂？其实不难看出，如今消费升级，消费者不光是消费产品，更倾向于场景及心理需求。
“小耳朵奶茶”输出了产品萌萌的创意，给消费者一种治愈的精神需求。其次又是限量发售，物以稀为贵的心理也能引起消费者追捧。
消费者的需求在变，不仅只局限于产品本身的创新，从各角度上去创新都能输出情感卖点，如杯身的文案、杯套的造型。
创意本身就是一种情感消费，要如何做好这种营销，还需不断的去挖掘消费者的需求，再结合产品，更容易被消费者传播及打造爆品。
当越来越多的年轻消费者开始注重产品的社交属性，关注产品是否高颜值、有趣、个性时，具有功能价值、体验价值、情感价值、传播价值的产品往往更能俘获年轻消费者的心。