开奶茶店的【博弈】：奶茶店常见的6种消费心理

　　小编不久前在网上看到了一则言论，说是做生意的本质，就是做人，据说说这句话的人也是生意场上一位很有见地的女人所述，小编觉得很有道理，学会做人，首先就要学会里了解人的心理，对于一家奶茶店来说，也是如此，不仅要做产品，在与消费者的打交道过程中，也是一种“博弈”，这就需要我们真正的了解消费者心理，下面，茶小编就来讲讲奶茶店中常见的6种消费性心理：

　　一、从众心理

　　这是最常见的一种大众心理，这类人对周围环境非常敏感，并且对于潮流热点非常追崇，即便是在购买奶茶也是这样，觉得大家都买这一款奶茶，肯定是最好喝的，而不是根据自己的喜好选择，导致有时候买了觉得不好喝，觉得奶茶店小哥欺骗自己。

　　二、求异心理

　　表现：一些消费者在消费的时候，会更加关注“新奇”的东西，喜欢赶时髦，拥有这种消费心理的消费者通常消费水平不低，他们愿意为新奇有趣的事物买单，因而他们更加注重形式新颖和品牌形象。

　　三、求利心理

　　这类消费者和第一类消费者有所不同，他们更偏向追求利益最大化，也就是喜欢买最划算的奶茶，“超大杯”“加量不加价”等字眼对他们来说最有吸引力，他们买东西之前喜欢比价，对折扣商品有一种执念，具备此种心理的消费者往往经济水平有限，或者较为富有但具有节俭的生活习惯。

　　四、偏好心理

　　这种心理在奶茶的选择上表现为特别的中意某一款，这种人通常比较有个性，他们对于某一种奶茶有着特别的感情，甚至到了一种执念，每次买奶茶只买这一款，只认准这一家奶茶店，这类人对于奶茶店来说具有持续性的特点，奶茶店员在遇到这样的人时，要格外注意，保持客户粘性。

　　六、自尊心理

　　具体表现为他们希望在购买奶茶的同时受到工作人员的热情招待，如果工作人员态度不好，就会非常影响他们的购买决定，有这种心理的消费者往往容易自尊心和心理承受能力比较低，奶茶店遇到这样的消费者，应该尽量热情款待，从细节方面感动消费者，如此会在很大程度上提升消费者对奶茶店的好感度。

　　以上就是开奶茶店经常会遇到的几种消费心理了，想要提升奶茶店的销量，就要从维护消费者黏性开始，把握他们的消费心理，不错失每一个消费者，只有这样奶茶店才会越来越好。更多关于奶茶的心理学知识，还可以参考小编的这篇文章：

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